Política de Privacidade
Como o Grupo Conectar trata os dados pessoais recebidos pelo site, com base na LGPD.
Última atualização:
Apresentação
O Grupo Conectar respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais das pessoas que acessam seus canais digitais, entram em contato conosco ou demonstram interesse em nossas soluções educacionais.
Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, como tratamos dados pessoais relacionados ao site institucional do Grupo Conectar, disponível no domínio www.grupoconectar.com.br, e aos contatos realizados por meio dos canais digitais vinculados ao Grupo Conectar.
O site apresenta informações institucionais, projetos e soluções educacionais, literatura, marcas, conteúdos editoriais, notícias, compliance e canais de contato.
Esta Política deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Cookies, que apresenta informações específicas sobre cookies e tecnologias semelhantes.
Quem somos
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
- Controlador
- Grupo Conectar
- CNPJ
- 24.847.132/0001-11
- Endereço
- R. José Vivácqua, 160 — Jabour — Vitória — ES, 29072-285
- E-mail de contato
- adm@grupoconectar.com.br
O Grupo Conectar atua no desenvolvimento e no gerenciamento de soluções para a educação, incluindo projetos educacionais, literatura e iniciativas voltadas à educação pública e a outros públicos relacionados ao setor.
Conceitos importantes
Para facilitar a compreensão desta Política:
Dados pessoais
São informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, endereço de e-mail, telefone, endereço, documento de identificação, endereço IP ou identificadores de dispositivos, conforme o contexto.
Dados pessoais sensíveis
São dados pessoais que podem revelar origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, além de dados genéticos ou biométricos.
O site institucional não tem como finalidade solicitar dados pessoais sensíveis. Caso o usuário decida inserir esse tipo de informação em uma mensagem, o tratamento será realizado somente quando houver necessidade e fundamento jurídico adequado.
Tratamento
É qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, acesso, utilização, armazenamento, compartilhamento, alteração ou eliminação.
2.4. Titular
É a pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.
LGPD
É a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais —, que estabelece regras sobre o tratamento de dados pessoais no Brasil.
Quais dados pessoais podemos coletar?
A quantidade e o tipo de dados tratados dependem da forma como o usuário interage com o site.
Dados fornecidos pelo usuário
Quando o usuário entra em contato com o Grupo Conectar, solicita informações ou demonstra interesse em estabelecer uma parceria, poderemos tratar:
- nome;
- endereço de e-mail;
- número de telefone;
- empresa ou instituição representada;
- cargo ou área de atuação, quando informado;
- cidade, estado ou região;
- conteúdo da mensagem;
- informações fornecidas voluntariamente pelo próprio usuário.
O site possui canais destinados ao contato com interessados nas soluções educacionais do Grupo Conectar e à demonstração de interesse em parceria.
O usuário deve evitar inserir, nos formulários ou mensagens, dados pessoais sensíveis ou informações de terceiros que não sejam necessários para o atendimento da solicitação.
Dados coletados automaticamente
Durante a navegação, poderão ser coletados automaticamente dados técnicos, como:
- endereço IP;
- data e horário de acesso;
- tipo e versão do navegador;
- sistema operacional;
- idioma do navegador;
- dispositivo utilizado;
- páginas acessadas;
- página de origem e de saída;
- duração da visita;
- informações sobre eventos de navegação;
- registros de erros e falhas técnicas.
Esses dados podem ser tratados para segurança, prevenção de abusos, funcionamento, manutenção e melhoria do site.
O endereço IP e outros identificadores técnicos poderão ser considerados dados pessoais quando permitirem identificar ou individualizar uma pessoa, direta ou indiretamente.
Para quais finalidades utilizamos os dados?
Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
Atendimento e comunicação
- responder dúvidas, solicitações e mensagens;
- prestar informações sobre o Grupo Conectar;
- entrar em contato com pessoas que solicitaram retorno;
- analisar e encaminhar demandas recebidas pelos canais de atendimento;
- confirmar informações necessárias ao atendimento.
Parcerias e relacionamento institucional
- avaliar manifestações de interesse em parceria;
- compreender a necessidade apresentada pela empresa, instituição ou profissional;
- realizar contatos relacionados à possível parceria;
- encaminhar a solicitação à área interna responsável;
- manter registros da comunicação realizada.
O envio de uma solicitação não garante a celebração de parceria, contratação ou fornecimento de qualquer produto ou serviço.
Funcionamento e segurança do site
- disponibilizar as páginas e funcionalidades do site;
- detectar, prevenir e investigar incidentes de segurança;
- proteger o site contra fraude, abuso, spam e acessos indevidos;
- manter registros técnicos;
- diagnosticar erros e indisponibilidades.
Melhoria da experiência
- compreender como o site é utilizado;
- avaliar o desempenho das páginas;
- aperfeiçoar a organização, acessibilidade e navegabilidade;
- desenvolver melhorias no conteúdo e nas funcionalidades;
- produzir estatísticas e relatórios internos.
Cumprimento de obrigações legais
- cumprir obrigações legais ou regulatórias;
- atender requisições de autoridades competentes;
- exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
- manter registros exigidos pela legislação aplicável.
Comunicações institucionais
O Grupo Conectar poderá enviar comunicações institucionais relacionadas a solicitações feitas pelo próprio usuário, contatos iniciados, parcerias ou atendimentos em andamento.
O envio de comunicações promocionais ou de marketing dependerá da existência de uma finalidade legítima, de base legal adequada e, quando necessário, do consentimento do usuário.
O usuário poderá solicitar a interrupção de comunicações não essenciais pelo próprio canal de contato ou pelo mecanismo de descadastramento disponibilizado na mensagem.
Bases legais utilizadas
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer, conforme a finalidade e o contexto, com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais previstas na LGPD:
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
- exercício regular de direitos;
- legítimo interesse do Grupo Conectar ou de terceiros, respeitados os direitos e as expectativas legítimas do titular;
- consentimento do titular, quando necessário;
- proteção do crédito, quando aplicável;
- atendimento de outras hipóteses previstas na legislação.
A base legal poderá variar de acordo com a finalidade, a natureza dos dados e a forma de interação com o Grupo Conectar.
O legítimo interesse não será utilizado de maneira automática ou irrestrita. Quando essa base for adotada, serão considerados a necessidade do tratamento, a finalidade pretendida, a expectativa razoável do titular e o impacto sobre seus direitos e liberdades.
Consentimento
Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário será informado sobre a finalidade correspondente e poderá optar por autorizar ou não o tratamento.
O consentimento:
- deve ser livre, informado e inequívoco;
- poderá ser retirado a qualquer momento;
- não prejudicará os tratamentos realizados anteriormente de forma válida;
- poderá não ser exigido quando houver outra base legal aplicável.
A retirada do consentimento não obrigará o Grupo Conectar a eliminar dados que precisem ser mantidos para cumprir obrigação legal, exercer direitos ou atender a outra hipótese autorizada pela LGPD.
Compartilhamento de dados pessoais
O Grupo Conectar poderá compartilhar dados pessoais, quando necessário e limitado à finalidade correspondente, com:
- fornecedores de hospedagem, tecnologia e infraestrutura;
- prestadores responsáveis por manutenção, suporte e segurança do site;
- fornecedores de formulários, atendimento e comunicação;
- ferramentas de análise estatística, quando autorizadas;
- empresas ou profissionais envolvidos no atendimento de uma solicitação;
- assessorias jurídicas, contábeis ou de auditoria;
- autoridades públicas, órgãos reguladores ou entidades judiciais, quando exigido ou autorizado por lei.
O Grupo Conectar não comercializa dados pessoais dos usuários.
Os fornecedores que atuarem em nome do Grupo Conectar deverão tratar os dados de acordo com as instruções recebidas e com as medidas de segurança e confidencialidade aplicáveis.
Transferências internacionais
Alguns fornecedores de tecnologia poderão armazenar ou processar dados pessoais fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional, o Grupo Conectar adotará as medidas exigidas pela legislação aplicável, considerando as decisões, regulamentações e mecanismos reconhecidos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.
As transferências serão limitadas ao necessário para a prestação do serviço ou para o cumprimento da finalidade correspondente.
Links para sites de terceiros
O site poderá conter links para páginas de terceiros, redes sociais, plataformas, editoras, instituições, parceiros ou outros ambientes externos.
O Grupo Conectar não controla as práticas de privacidade, segurança, cookies ou conteúdo desses terceiros. Ao acessar um link externo, o usuário deverá consultar a política de privacidade do respectivo responsável.
A existência de um link no site não significa, por si só, endosso, aprovação ou responsabilidade do Grupo Conectar pelo conteúdo ou pelas práticas do terceiro.
Conteúdos incorporados
Algumas páginas poderão conter recursos fornecidos por terceiros, como vídeos, mapas, ferramentas de atendimento, formulários, redes sociais ou outros conteúdos incorporados.
Esses recursos poderão receber dados técnicos do dispositivo ou instalar cookies próprios, conforme as regras do respectivo fornecedor.
Quando aplicável, o carregamento de conteúdos não essenciais dependerá das preferências escolhidas pelo usuário no mecanismo de consentimento de cookies.
Armazenamento e prazo de retenção
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.
O prazo de retenção poderá considerar:
- o tempo necessário para responder e concluir uma solicitação;
- a continuidade de uma relação institucional ou de parceria;
- obrigações legais e regulatórias;
- prazos prescricionais;
- necessidade de exercício ou defesa de direitos;
- prevenção de fraudes e incidentes;
- manutenção de registros técnicos e de segurança.
Depois do encerramento da finalidade, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando houver fundamento legal para sua conservação.
Segurança da informação
O Grupo Conectar adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais compatíveis com os riscos e com a natureza dos dados tratados.
Essas medidas podem incluir:
- controle de acesso;
- uso de credenciais e permissões;
- proteção da infraestrutura tecnológica;
- monitoramento de eventos de segurança;
- procedimentos de backup;
- gestão de fornecedores;
- orientação de pessoas autorizadas a tratar dados;
- medidas de prevenção e resposta a incidentes.
Embora sejam adotadas medidas de segurança, nenhum sistema é completamente imune a falhas ou incidentes. Em caso de ocorrência relevante, o Grupo Conectar avaliará as providências necessárias conforme a legislação aplicável.
Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, entre outros direitos:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais tratados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
- portabilidade dos dados, observadas a regulamentação da ANPD e as limitações técnicas e legais;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento, salvo nas hipóteses legais de conservação;
- informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
- revogação do consentimento;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
- oposição ao tratamento realizado com fundamento em hipóteses legais, quando houver descumprimento da legislação.
A solicitação será analisada conforme a legislação aplicável. Em determinadas situações, o atendimento poderá depender da confirmação da identidade do solicitante e poderá haver limitações legais, técnicas ou relacionadas à proteção de direitos de terceiros.
Como exercer seus direitos
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:
- adm@grupoconectar.com.br
- Assunto sugerido
- Solicitação relativa a dados pessoais
Na solicitação, recomenda-se informar:
- nome do titular;
- meio de contato;
- direito que deseja exercer;
- descrição objetiva do pedido;
- informações que permitam localizar o atendimento ou contato, quando necessário.
O Grupo Conectar poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular e evitar o fornecimento indevido de dados pessoais.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais
O contato indicado para assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais é:
- Canal de privacidade
- adm@grupoconectar.com.br
- Encarregado ou área responsável
- Administrativo Conectar
Reclamações perante a ANPD
O titular poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD, sem prejuízo da possibilidade de entrar em contato previamente com o Grupo Conectar para esclarecimento ou solução da solicitação.
Dados de crianças e adolescentes
O site institucional é destinado à comunicação institucional e profissional do Grupo Conectar, não tendo como finalidade solicitar diretamente dados de crianças.
Caso sejam tratados dados pessoais de crianças ou adolescentes em situações específicas, o Grupo Conectar observará as exigências legais aplicáveis, considerando o melhor interesse da criança e do adolescente.
O usuário não deve enviar dados de crianças ou adolescentes por formulários ou mensagens, salvo quando isso for necessário, legítimo e adequado à finalidade do contato.
Dados pessoais enviados indevidamente
Caso o usuário envie dados pessoais de terceiros ou dados pessoais sensíveis sem necessidade, o Grupo Conectar poderá tratar essas informações apenas na medida necessária para analisar, encaminhar ou responder à solicitação, observando a legislação aplicável.
O usuário declara que possui autorização ou outra base legítima para compartilhar dados de terceiros, quando essa autorização for necessária.
Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir:
- mudanças no site;
- inclusão ou remoção de funcionalidades;
- alteração dos fornecedores utilizados;
- mudanças nas finalidades ou bases legais;
- alterações na legislação ou em orientações da ANPD;
- aprimoramentos das práticas de privacidade e segurança.
A versão atualizada será disponibilizada no site, com indicação da data da última alteração.
Quando a mudança for relevante, o Grupo Conectar poderá adotar medidas adicionais de comunicação, inclusive por meio de aviso no site ou contato direto, quando apropriado.
Contato geral
Para assuntos institucionais, dúvidas ou solicitações relacionadas ao site:
- Grupo Conectar
- (27) 3326-4601
- adm@grupoconectar.com.br
- Endereço
- R. José Vivácqua, 160 — Jabour — Vitória — ES, 29072-285
- Horário de atendimento
- Segunda a quinta-feira, das 8h às 17h; Sexta-feira, das 8h às 16h.
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